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1. 依照消費者保護法規定,消費者於概念樹網站消費均享有商品到貨七日猶豫期「非試用期」

2. 請於收貨後七日內辦理退貨,請先於官網登入>進入[我的帳戶]>[訂單查詢],點選該訂單號碼後再點選[申請退貨]

    若不會操作請mail至service@ideatree.com.tw或來電0800-898098/02-85093200請求協助

3. 每張訂單僅提供一次退貨服務

4. 非瑕疵退貨:如因退貨造成訂單金額變動,造成購物未達免運費標準「含整筆訂單全退」,將於辦理退款時扣除原訂單運費後退還

5. 訂單贈品:若原符合優惠折扣或滿額贈活動,因退貨而未達活動標準時訂單將恢復原價計算運費,若有滿額贈品也需退回

6. 如因個人因素退貨次數過多,本公司將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒

7. 採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請來電取消訂單再重新下單訂購

8. 本公司收到您退貨商品後,退貨作業時間約5~7個工作天,確認無誤後,將於7個工作天內為您辦理退款

9. 退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡刷退若過了結帳時間請您留意下期信用卡帳單

10. 猶豫期間之退()貨商品必須是全新狀態且包裝完整 「包括產品、附件、包裝、紙箱及所有附隨發票之完整性」,否則將影響退()貨權利

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